個人情報の利用目的

お客様から収集した個人情報は、以下の目的に利用する他、次項記載の利用目的に利用いたします。

• お客様に対し、キッチン・バス等の住宅設備機器に関する商品情報やプランを提供するため。（カタログ請求、ホームページ、ショールーム、展示会、電話、電子メール等で取得した個人情報）
• お客様の住宅・建築物等に、キッチン・バス等の住宅設備機器を納入・設置するため（受注時に取得した個人情報）

保有個人データの利用目的

• 当社製品の修理およびアフターメンテナンスの実施
• 当社製品の利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施
• 当社からの定期的な情報の提供
• 新たなサービスや新商品情報等の提供
• 緊急時に行うお客様への連絡

※お客様から当社に電話でご質問・ご意見・ご要望等をお受けした際には、お客様のお申し出を正確に把握し、聞き漏らすことのないように、通話内容を録音させていただく場合がございます。

個人データの安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人データへの外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施すると共に、その継続的改善を図って参ります。また、個人データを取り扱う部署ごとに個人情報管理者を置き、個人データの適切な管理に努めると共に、安全管理に関する社内規定を制定し、個人情報保護に関する社員教育の実施と監査を行っております。

第三者への提供

個人データは、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• お客様個人を識別することが出来ない状態で提供する場合
• 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合
  （この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。）
• 法令等により提供を要求された場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 次項に掲げる関係会社に対して提供する場合